CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento il [1 luglio] 2021
Le presenti condizioni generali di vendita ("le CGV") disciplinano la vendita dei prodotti di Virbac SA e delle sue Affiliate ("il VENDITORE"). L'Affiliato locale [Virbac srl] è responsabile della promozione e della gestione delle vendite nel proprio stato attraverso il sito [INDIRIZZO URL DEL SITO LOCALE DA COMPLETARE]") per qualsiasi acquirente ("il CLIENTE"). Lo scopo delle CGV è di definire i diritti e gli obblighi del CLIENTE nell'ambito della vendita di prodotti attraverso il SITO WEB, nonché i ruoli e le responsabilità del VENDITORE nell'ambito della vendita di detti prodotti.
Va ricordato che il CLIENTE ha letto e accettato i termini e le condizioni d'uso del SITO WEB che regolano il rapporto tra il VENDITORE e qualsiasi utente, incluso il CLIENTE, per quanto riguarda l'accesso e/o l'uso del SITO WEB ("i Termini e le Condizioni, T&C"). Come necessario, si precisa che, salvo diversamente ed espressamente disposto nei T&C, il CLIENTE è tenuto al rispetto dei T&C anche al momento dell'ordine dei prodotti tramite il SITO WEB.
Si prega di leggere attentamente le disposizioni delle presenti CGV, stamparle e conservarne una copia.
1. ACCOUNT DEL CLIENTE
1.1 Per effettuare un ordine sul SITO WEB, il CLIENTE deve disporre di un account.
Se il CLIENTE ha già un account ai sensi dei T&C, può collegarsi al suo account per effettuare un ordine sul SITO WEB.
In caso contrario, la creazione di un account è proposta dal VENDITORE durante il processo di ordine del CLIENTE. Il CLIENTE deve fornire informazioni accurate e un indirizzo e-mail valido in modo che il CLIENTE possa essere contattato, in particolare per quanto riguarda la conferma della creazione del suo account e in caso di ordine del CLIENTE, per contattarlo in relazione al suo ordine.
Il CLIENTE deve possedere un account ed essere connesso all'account per ordinare i prodotti sul SITO WEB.
1.2 Il CLIENTE può, in qualsiasi momento, modificare le informazioni fornite direttamente tramite il proprio account e/o contattando il VENDITORE. Il CLIENTE è invitato ad aggiornare regolarmente i propri dati.
1.3 La password dell'account del CLIENTE è strettamente personale e riservata al CLIENTE. Il CLIENTE si astiene dal comunicarla a terzi in qualsiasi forma e si impegna a mantenerne la riservatezza.
In caso di smarrimento/dimenticanza o furto della sua password, anche nel caso in cui il CLIENTE si accorga di un uso illecito del suo account, il CLIENTE si impegna a informare immediatamente il VENDITORE richiedendo di generare una nuova password [via e-mail all’indirizzo di contatto del VENDITORE] o utilizzando la funzionalità tecnica "Ho dimenticato la password" durante la connessione.
1.4 In caso di inadempimento da parte del CLIENTE degli obblighi di cui sopra o di qualsiasi altra disposizione delle CGV che lo giustifichi, fatte salve le altre condizioni applicabili delle CGV, l'accesso all'account del CLIENTE e pertanto all'ordine dei prodotti sul Il SITO WEB potrà essere immediatamente e senza preavviso, temporaneamente o permanentemente sospeso o cancellato attraverso la disattivazione dell'account del CLIENTE in questione, senza pregiudicare gli altri diritti del VENDITORE. Il CLIENTE può richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento, senza dover fornire giustificazioni, fatti salvi gli obblighi previsti dalle CGV e dai T&C.
2. EFFETTUAZIONE E CONVALIDA DELL’ORDINE
2.1 Il CLIENTE dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica di contrarre e ordinare prodotti tramite il SITO WEB. I prodotti offerti sono venduti solamente in quantità nazionali consuete e solo a persone aventi un'età adatta a concludere negozi giuridici.
2.2 Il CLIENTE seleziona sul SITO WEB il/i prodotto/i da acquistare, la quantità corrispondente e, se il SITO WEB lo offre, le dimensioni e le opzioni del/i prodotto/i offerto/i. Il CLIENTE convalida la sua scelta cliccando sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO".
Il CLIENTE può controllare il suo ordine accedendo al suo carrello e può modificarlo o cancellarlo in tutto o in parte prima di convalidarlo.
Cliccando sul pulsante "ACQUISTA ORA", il CLIENTE è invitato a collegarsi al proprio account o, in caso non lo possedesse, a crearne uno. Dopo essersi identificato tramite il proprio account, il CLIENTE seleziona la modalità di consegna secondo i termini e le condizioni specificate nell'articolo "CONSEGNA" delle CGV, come pure il suo indirizzo di fatturazione. Il CLIENTE si impegna a fornire dati esatti e se fosse necessario a modificarli.
Per convalidare il suo ordine, il CLIENTE è invitato a cliccare sul pulsante "AVANTI". Il CLIENTE disporrà di un prospetto riepilogativo del suo ordine comprendente il/i prodotto/i scelto/i, il prezzo della consegna, il totale da pagare.
Il CLIENTE sceglierà in seguito il suo metodo di pagamento e compilerà i dati di pagamento richiesti. Il CLIENTE deve obbligatoriamente aver accettato le CGV e in seguito cliccare sul pulsante "EFFETTUA ORDINE". Tale clic convalida il pagamento e l'accettazione delle CGV.
Tutte le informazioni fornite dal CLIENTE durante il processo di ordinazione impegnano quest'ultimo. Di conseguenza, in caso di errore del CLIENTE, il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il/i prodotto/i.
Il CLIENTE riceve una conferma d'ordine via e-mail con un numero d'ordine. La presente conferma d'ordine non costituisce accettazione dell'offerta. Effettuando un ordine, il CLIENTE si offre di acquistare prodotti sulla base e soggetti a questi termini e condizioni. Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi offerta di questo tipo fatta dal CLIENTE. Quando il CLIENTE effettua un ordine, il CLIENTE riceverà un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine: questa e-mail sarà soltanto una conferma e non costituirà accettazione dell'offerta del CLIENTE. Il contratto tra il CLIENTE e il VENDITORE non sarà stipulato fino a quando il VENDITORE non avrà accettato l'offerta del CLIENTE inviando al CLIENTE la conferma via e-mail che la merce ordinata è stata spedita al CLIENTE. Solamente i prodotti indicati nell'e-mail di conferma inviata al momento della spedizione saranno inclusi nel contratto formato.
2.3 Il VENDITORE informerà il CLIENTE nell’eventualità di esaurimento delle scorte o di problemi che possano influenzare il suo ordine.
2.4 Qualsiasi Ordine è considerato come accettazione del prezzo e della descrizione del/i prodotto/i ordinato/i e delle CGV ai sensi dell'articolo "ACCETTAZIONE DELLE CGV".
2.5 Il VENDITORE si riserva inoltre il diritto di rifiutare o annullare un ordine di un CLIENTE con il quale esista una controversia sul pagamento di un ordine precedente o un oggettivo sospetto di frode.
3. ACCETTAZIONE DELLE CGV
3.1 Qualsiasi ordine di prodotti dal VENDITORE, indipendentemente dalla sua origine, implica l'adesione senza riserve alle CGV, che annullano qualsiasi clausola contraria che possa apparire negli ordini di acquisto, corrispondenza, condizioni di acquisto o documenti emessi dal CLIENTE e non espressamente approvati dal VENDITORE.
3.2 Il CLIENTE si impegna a rispettare le presenti CGV e la normativa e i regolamenti in vigore durante il periodo di applicazione delle presenti CGV.
La lettura e l'accettazione senza riserve delle presenti CGV sono pertanto imperative e condizionano l'ordine dei prodotti sul SITO WEB
3.3 Il CLIENTE è informato delle CGV in calce al modulo d'ordine. Dopo aver letto attentamente le CGV, il CLIENTE le accetta spuntando la casella "Convalidando il mio ordine, dichiaro di aver letto e accettato senza riserve le CGV".
Dopo aver letto attentamente le suddette CGV, il CLIENTE le accetta spuntando la casella "Accetto le CGV" e cliccando sul pulsante "EFFETTUA L’ ORDINE".
Questo processo conferisce valore contrattuale elettronico e dimostra che il CLIENTE è a conoscenza di tutte queste CGV e degli obblighi che incombono su di esso.
3.4 La vendita si intenderà conclusa, sulla base delle CGV in vigore alla data di convalida dell'ordine da parte del CLIENTE. Le CGV sono concluse, a seguito della loro accettazione per tutta la durata dell'esecuzione dell'ordine/i effettuata/i sulla base delle stesse CGV e delle garanzie connesse ai prodotti oggetto di detti ordini, salvo in caso di risoluzione/recesso o forza maggiore.
3.5 In conformità alla vigente normativa, il CLIENTE potrà in qualsiasi momento consultare, scaricare o stampare su supporto durevole le attuali CGV disponibili sul SITO WEB, cliccando sulla scheda web "CGV".
3.6 Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare di tanto in tanto le proprie Condizioni Generali di Vendita senza che ciò influisca sugli ordini già effettuati, che rimarranno disciplinati dalle CGV applicabili ed accettate dal CLIENTE al momento dell'effettuazione di tali ordini. Se non altrimenti richiesto dalla legge, le modificate Condizioni Generali saranno applicabili entro trenta (30) giorni dalla loro pubblicazione online
4. PRODOTTI
4.1 Ogni prodotto è accompagnato da una scheda descrittiva contenente le caratteristiche essenziali del prodotto e il CLIENTE è invitato a leggerla prima di effettuare qualsiasi ordine.
4.2 Sebbene il VENDITORE garantisca che le immagini dei prodotti siano il più possibile fedeli, non può garantire la completa somiglianza con i prodotti offerti in vendita. Queste immagini non sono parte del contratto.
4.3 Se non diversamente specificato, i prodotti presentati sul SITO WEB ed i relativi prezzi sono validi per la durata della loro pubblicazione sul SITO WEB.
4.4 Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare, in conformità alla normativa vigente, l'elenco dei prodotti offerti al CLIENTE sul SITO WEB e ai quali il CLIENTE ha potuto fare riferimento, senza che ciò comporti alcun indennizzo a beneficio del CLIENTE.
5. DISPONIBILITA’
I prodotti sono offerti nel limite delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del/i prodotto/i dopo che l'ordine sia stato effettuato, il CLIENTE sarà informato il prima possibile. Il VENDITORE potrà offrire al CLIENTE un prodotto con caratteristiche simili senza che il CLIENTE sia obbligato ad accettare la sostituzione del prodotto inizialmente ordinato con quest'altro prodotto. Nel caso in cui il CLIENTE non desideri il prodotto sostitutivo proposto, l'ordine del CLIENTE potrà essere annullato e al CLIENTE non verrà addebitato il relativo importo.
6. CONSEGNA
6.1. I prodotti vengono consegnati dal/i magazzino/i del VENDITORE.
6.2 Indipendentemente dal metodo di spedizione, i prodotti del VENDITORE saranno consegnati da fornitori di servizi di trasporto presenti nelle aree di consegna del VENDITORE, ovvero [su tutto il territorio Italiano]. Essendo il VENDITORE responsabile della consegna dei prodotti, il rischio della perdita o del deterioramento della merce si trasferisce al CLIENTE al momento della consegna dei prodotti, ovvero nel momento in cui al CLIENTE si trasferisce il possesso fisico dei prodotti.
6.3 La scelta tra le diverse modalità di consegna offerte a seconda del prodotto ordinato viene attuata al momento della convalida dell'ordine. Il prezzo della consegna è indicato al momento della sua selezione e viene pertanto aggiunto all'importo totale dell'ordine.
6.4 I termini di consegna e i termini e le condizioni specifiche di ciascuna modalità di consegna saranno indicati al CLIENTE al momento della scelta di tali termini e condizioni.
6.5 La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal CLIENTE, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del CLIENTE, persona fisica di sua scelta o persona giuridica (consegna alla sua azienda). Non è possibile effettuare consegne presso hotel o caselle postali.
In caso di impossibilità nell’ effettuare la consegna, a causa di un indirizzo di consegna errato o del mancato ritiro dell'ordine da parte del CLIENTE presso il punto di ritiro prescelto, non sarà possibile effettuare alcuna rispedizione e il CLIENTE sarà rimborsato entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine da parte del VENDITORE.
6.6 Il VENDITORE consegnerà i prodotti entro un termine massimo di sette (7) giorni lavorativi a partire dall’accettazione dell’ordine, su tutto il territorio nazionale, isole comprese.
Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna non imputabili a sua propria colpa o dovuti da un caso di forza maggiore (come di seguito definiti).
In caso di superamento dei termini di consegna, il CLIENTE può chiedere l'annullamento della vendita ed ottenere, entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla sua richiesta, il rimborso delle somme corrisposte per l'ordine. Nonostante quanto sopra, il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile per le conseguenze dannose derivanti da un ritardo nella consegna, essendo possibile solamente il rimborso del prodotto da parte del VENDITORE, con esclusione pertanto di ogni altra forma di risarcimento.
6.7 Al momento della consegna, spetta al CLIENTE controllare il buono stato del suo pacco e del suo contenuto al ricevimento del suo ordine. Qualora sia necessario, il CLIENTE deve esprimere immediatamente tutte le sue riserve, in modo preciso, direttamente sulla bolla di consegna. Firmando senza alcuna riserva la bolla di consegna, si presume che il CLIENTE abbia ricevuto la merce priva di vizi apparenti.
Nel caso in cui il pacco e/o il suo contenuto risultino danneggiati, il CLIENTE è invitato a rifiutare la merce consegnata dal vettore e ad indicare espressamente tale rifiuto sulla bolla di consegna accompagnata da eventuali utili riserve.
Tale verifica da parte del CLIENTE al momento del ricevimento dei prodotti davanti al vettore è indispensabile in quanto consente al VENDITORE di esercitare un conseguente ricorso nei confronti del vettore per eventuali difetti di conformità che deriverebbero dal trasporto o dalla consegna stessa. In conformità con il quadro giuridico in vigore, il CLIENTE beneficia anche della garanzia giuridica di conformità in base alle condizioni legali previste dalla legge [LEGGE VIGENTE APPLICABILE NEL PAESE]. Indipendentemente dalla verifica delle perfette condizioni del prodotto consegnato, le stesse disposizioni valgono per ogni altra anomalia riscontrata dal CLIENTE al momento della consegna, ciascuna delle quali dovrà essere segnalata sulla bolla di consegna.
6.8 In caso di elevata domanda e di sovraccarico di ordini, potrebbe verificarsi un rallentamento nelle consegne previste tramite la nostra logistica di fiducia. Per garantire la tempestiva consegna degli acquisti, in alcuni casi la merce potrebbe essere indirizzata verso un punto di ritiro BRT Fermo Point più vicino al vostro indirizzo di consegna.
Questo servizio ci consente di assicurarvi la disponibilità immediata dei prodotti ordinati.
7. PREZZI
7.1 Il prezzo dei prodotti è fissato in euro, IVA inclusa, ma esclude dazi doganali e altre tasse e sono escluse le spese di consegna.
Nel riepilogo dell'ordine e nella conferma dell'ordine, il prezzo totale è comprensivo di tutte le tasse, IVA inclusa, nonché delle spese di consegna.
7.2 Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi istante, ma si ricorda che i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine e del pagamento, fatta salva la disponibilità.
8. TERMINI DI PAGAMENTO
8.1 I prodotti sono pagabili in contanti (Contrassegno) al momento del ritiro della merce da parte del CLIENTE. La somma verrà ritirata dal Corriere, previa firma dei relativi documenti, e pagamento del relativo servizio
8.2 Il pagamento dei prodotti viene effettuato tramite carta di credito recante l'acronimo VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD o MAESTRO.
8.3 Il CLIENTE riconosce espressamente che la comunicazione del proprio numero di carta di credito equivale all’ autorizzazione di addebito sul suo conto corrente di un ammontare pari al prezzo dei prodotti ordinati. Ove applicabile, il VENDITORE invia al CLIENTE una notifica di annullamento dell'ordine per mancato pagamento all'indirizzo di posta elettronica fornito dal CLIENTE al momento della creazione del proprio account. la carta viene addebitata solo al momento della spedizione.
8.4 Al completamento del pagamento, il VENDITORE invierà la relativa fattura al CLIENTE tramite e-mail.
8.5 A scanso di equivoci, si ricorda che l'annullamento di un ordine o la risoluzione delle CGV non esonerano il CLIENTE dall'obbligo di pagare e il VENDITORE dall'obbligo di riaccreditare le somme, a seconda dei casi, e secondo quanto previsto dalle CGV.
9. DIRITTO DI RECESSO
9.1 Secondo la legge Italiana in vigore, il CLIENTE, una persona fisica non professionalmente esperta, gode di un diritto di recesso di quattordici (14) giorni dal ricevimento del suo ordine, senza dover giustificare la sua decisione o sostenere altri costi salvo il solo costo del reso, che resta a carico del CLIENTE.
9.2 Il presente diritto di recesso è soggetto ad alcune eccezioni, in particolare questo riguarda la fornitura di beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza, o che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene nel caso in cui il loro sigillo sia stato rotto dopo consegna.
9.3 Quando il diritto di recesso è ammesso in base alle vigenti disposizioni di legge, il CLIENTE che intenda esercitarlo deve comunicare al VENDITORE la sua decisione di recedere dall'ordine in questione mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, fax, PEC o e-mail) utilizzando le informazioni di contatto presenti nel sito. È preferibile che il CLIENTE utilizzi il modulo di recesso in allegato, anche se non è obbligatorio.
9.4 Per ottenere il rimborso, i prodotti restituiti dal CLIENTE devono essere nella loro confezione originale e nelle loro condizioni originali e nuove. In caso contrario, se il prodotto dovesse risultare danneggiato alla sua restituzione, il VENDITORE avrà la facoltà di rifiutare il reso e il rimborso. Lo stesso vale per qualsiasi prodotto che sia stato aperto o utilizzato o parzialmente consumato (ad es. prodotti alimentari). Il CLIENTE non deve andare oltre a quanto necessario per constatare le caratteristiche essenziali del prodotto.9.5 Il VENDITORE rimborserà l'ordine entro quattordici (14) giorni al massimo dalla data in cui è informato della decisione di recesso del CLIENTE.
Tuttavia, il rimborso è subordinato alla possibilità da parte del VENDITORE di recuperare i prodotti che sono oggetto della restituzione e della richiesta di rimborso.
Il VENDITORE effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'ordine, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente di utilizzarne un altro e purché il rimborso non comporti costi aggiuntivi. In tal caso o se il mezzo di pagamento iniziale è scaduto, il CLIENTE dovrà contattare il VENDITORE per modificare la modalità di rimborso. Il VENDITORE non sarà responsabile per alcun rimborso su un mezzo di pagamento scaduto.
9.6 Ogni vantaggio precedentemente concesso e condizionato all'acquisto effettuato andrà perduto e sarà adoperato pertanto in restituzione o in diminuzione del rimborso da effettuare.
9.7 In caso di mancato rispetto da parte del CLIENTE delle presenti CGV, il VENDITORE non sarà in grado di rimborsare i prodotti interessati. In ogni caso, le spese di restituzione saranno a carico del VENDITORE se il prodotto consegnato al CLIENTE è diverso dal prodotto ordinato (errore nel riferimento del prodotto, o nelle dimensioni o nell'opzione) o se è stato consegnato danneggiato.
10. GARANZIE E RESPONSABILITA' DEL VENDITORE
10.1. I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai prodotti che compaiono sul SITO WEB non sono coperti da nessuna garanzia, esplicita o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.
Fatte salve tali riserve, il VENDITORE è solamente tenuto a consegnare prodotti conformi alle disposizioni contrattuali. I prodotti saranno ritenuti conformi alle disposizioni contrattuali se ricorrono le seguenti condizioni: (i) devono essere conformi alla descrizione e possedere le caratteristiche riportate sul SITO WEB; (ii) devono essere idonei agli scopi per i quali prodotti di questo tipo sono generalmente preposti; (iii) devono soddisfare i criteri di qualità e resistenza generalmente accettati per prodotti dello stesso tipo e che sono ragionevolmente attesi.
10.2 Il VENDITORE offre garanzie al CLIENTE secondo le disposizioni di legge, e pertanto garantisce il CLIENTE contro i vizi occulti dei prodotti in vendita sul SITO WEB alle seguenti condizioni:
10.3 Tutti i prodotti in vendita sul SITO WEB beneficiano della garanzia contro i vizi occulti, consentendo al CLIENTE di restituire gratuitamente i prodotti consegnati risultati difettosi o non conformi.
10.4 Il VENDITORE garantisce il CLIENTE secondo le disposizioni di legge, contro ogni vizio occulto, riconosciuto dal VENDITORE dopo esame contraddittorio, derivante da un difetto di materiale o di fabbricazione e che rende i prodotti non idonei al loro uso. Questa garanzia è limitata alla sostituzione del prodotto o al rimborso di questi prodotti a discrezione del VENDITORE, con esclusione di ogni responsabilità o risarcimento a qualsiasi titolo ed in particolare con esclusione di qualsiasi risarcimento per danni indiretti o incidentali.
10.5 Per far valere i propri diritti, il CLIENTE deve, a pena di decadenza, informare il VENDITORE mediante lettera raccomandata dell'esistenza dei vizi entro tre (3) giorni dalla loro scoperta.
10.6 La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi altra garanzia commerciale eventualmente concessa.
10.7 Queste disposizioni non escludono il diritto di recesso definito nell'articolo "DIRITTO DI RECESSO" delle presenti CGV.
11. VENDITE – NORMATIVA FRANCESE
11.1 I prodotti sono conformi alla legislazione Italiana in vigore.
11.2 Gli ordini per la consegna in un altro paese potrebbero essere non evasi a discrezione del VENDITORE.
In ogni caso, il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile nel caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato (ad esempio in caso di divieto di un titolo o di un prodotto). Spetta al CLIENTE verificare con le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o dei servizi che intende ordinare.
12. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
12.1 Il sito web, i loghi, i testi, le foto, i nomi e, in generale, tutte le comunicazioni appartenenti al VENDITORE sono protetti da diritti di proprietà intellettuale appartenenti al VENDITORE, ai suoi subcontraenti o altri assegnatari.
12.2 È vietato utilizzare e/o apportare modifiche ai diritti di proprietà intellettuale così come descritti in questo articolo, come ad esempio copiare o riprodurre disegni, foto, nomi, testi, loghi, associazioni di colori, ecc. senza preventiva espressa autorizzazione scritta dal VENDITORE.
13. FORZA MAGGIORE
In nessun caso il VENDITORE sarà ritenuto responsabile per qualunque inadempimento o ritardo nell'adempimento dei suoi obblighi qui di seguito derivanti da o causati da, direttamente o indirettamente, forze al di fuori del suo controllo, inclusi, senza limitazione, scioperi, interruzioni del lavoro, incidenti, atti di guerra o terrorismo, disordini civili o militari, catastrofi nucleari o naturali o cause di forza maggiore, e interruzioni, perdite o malfunzionamenti di servizi pubblici di utilità, di comunicazioni o di servizi informatici (software e hardware); difficoltà di approvvigionamento, interruzione dei trasportatori, incendio del magazzino o qualsiasi altra causa che ostacoli l'attività del VENDITORE e in particolare l'unità di produzione del VENDITORE, fermo restando che il VENDITORE dovrà compiere sforzi ragionevoli, coerenti con le prassi accettate nel settore veterinario per riprendere le prestazioni appena sia possibile considerate le circostanze. Il CLIENTE non potrà avvalersi del verificarsi di tali circostanze per rifiutare il ricevimento delle quantità in ogni caso prodotte.
14. RISERVA DI PROPRIETA’
14.1 Il VENDITORE si riserva la piena e completa proprietà dei prodotti venduti fino al pagamento totale dell'intero prezzo, in capitale, spese, tasse e contributi obbligatori compresi.
15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
15.1 Le CGV sono regolate dal diritto italiano, con esclusione della Convenzione sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
15.2 Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni fosse o diventasse non valida o inapplicabile, la validità o l'applicabilità delle altre disposizioni dei presenti Termini e Condizioni non ne verrà pregiudicata.
15.2 Si informa il CLIENTE della possibilità di ricorrere, in caso di controversia relativa alle presenti CGV, ad una procedura di mediazione convenzionale o ad ogni altra modalità alternativa di risoluzione delle controversie anche rivolgendosi ad un organismo ADR [organismo pubblico o privato istituito su base permanente, che offre la risoluzione di una controversia attraverso una procedura ADR, iscritto in un apposito elenco (previsto dall’articolo 141-decies del Codice del consumo), cui può deferire la questione]. .
Il VENDITORE informa inoltre il CLIENTE dell'esistenza di una piattaforma online di risoluzione delle controversie a cui può fare ricorso: http//ec.europa.eu/consumers/odr
15.3 Qualsiasi controversia che non sia risolta in via amichevole sarà sottoposta ad un tribunale italiano soggetto alle norme applicabili al CLIENTE.
16. ACCORDO DI PROVA
Oltre alle disposizioni di legge vigenti che riconoscono il valore probatorio della scrittura digitale, il CLIENTE riconosce il valore probatorio delle e-mail e delle notifiche effettuate dal VENDITORE sul SITO WEB o tramite e-mail e altri documenti scansionati nell'ambito dell'esecuzione dell'ordine dei prodotti da parte del CLIENTE.
Resta inteso che questo articolo non ha né l'effetto né lo scopo di limitare qualsiasi altro mezzo di prova a disposizione del CLIENTE.
ALLEGATO - MODELLO DI MODULO DI RECESSO
(Si prega di compilare e restituire questo modulo soltanto se si desidera recedere dall'ordine effettuato sul SITO WEB - a meno che il diritto di recesso non sia escluso o limitato in conformità con i Termini e le Condizioni applicabili.
A: [nome, indirizzo geografico e, ove disponibile, numero di fax e indirizzo di posta elettronica da completare].
Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto di vendita riguardo la seguente merce:
Ordinata il: __________________/ ricevuta il: __________________
Nome del consumatore: ______________/ indirizzo del CLIENTE: _________________