In Virbac vogliamo semplificarti le cose. Ecco perché abbiamo lanciato gli acquisti ricorrenti. Non dovrai più preoccuparti di ordinare per il tuo animale domestico. L'ordine verrà effettuato automaticamente. In questo modo, non dovrai perdere tempo a farlo. Puoi dedicare quel tempo prezioso ai tuoi animali.
Seleziona l'alimentazione preferita del tuo animale domestico e la regolarità con cui normalmente ordini online. E dimenticatene!
- Avrai uno sconto extra del 10% per l'acquisto ricorrente.
- Puoi annullare il tuo ordine una volta ricevuta la terza spedizione, senza alcun costo.
Posso modificare o aggiornare i dati del mio acquisto ricorrente?
Certo, puoi modificare o aggiornare l'indirizzo di spedizione, la frequenza di spedizione, la quantità del prodotto e il metodo di pagamento. Devi solo andare nella sezione "acquisto ricorrente" del tuo account e cliccare su "modifica".
È possibile aggiungere più prodotti allo stesso acquisto ricorrente già in corso?
No. Se vuoi abbonarti a un nuovo prodotto, devi solo andare sulla pagina del prodotto a cui vuoi abbonarti, scegliere la taglia del prodotto, scegliere la frequenza di spedizione e acquistarlo. Verrà automaticamente creato un nuovo acquisto ricorrente per te, compreso quello che avevi già attivo.
A quali prodotti posso abbonarmi?
La lista dei prodotti è in continua evoluzione, se non trovi quello che fa per te, scrivi al servizio clienti.
Ci sono spese di spedizione?
Se il tuo acquisto ricorrente supera i 49€, non avrai spese di spedizione.
Cosa succede se non sono a casa il giorno in cui viene consegnato il mio ordine sottoscritto?
Non preoccuparti. Puoi sempre modificare o aggiornare l'indirizzo di spedizione se ne hai bisogno in anticipo. Una volta ricevuta l'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine, non sarà più possibile apportare modifiche per tale consegna.
Quando mi avviserai della spedizione dell'ordine?
Riceverai un'e-mail di conferma 2 giorni prima della spedizione dell'ordine. Una volta ricevuta questa email di conferma, non potrai più apportare alcuna modifica al tuo indirizzo o al metodo di pagamento.
Posso mettere in pausa il mio abbonamento per un po'?
Sì. Devi accedere al tuo account e andare alla sezione "acquisto ricorrente". Cerca l'abbonamento che vuoi mettere in pausa, clicca su modifica e poi su "Sospendi acquisto ricorrente". Non lo riceverai in quel momento e non ti addebiteremo nemmeno l'importo di quell'ordine, ma continuerà il processo di spedizione e ritiro con l'ordine successivo e la frequenza di spedizione indicata.
Posso cancellare il mio abbonamento?
Sì. Devi accedere al tuo account e andare alla sezione "acquisto ricorrente". Trova l'acquisto ricorrente che vuoi cancellare, clicca su modifica e poi su "Annulla acquisto ricorrente". Fai clic su "Ok" e il tuo abbonamento verrà annullato. Non riceverai più quella richiesta. Devono essere passate tre spedizioni prima di poterlo cancellare.
Dove posso controllare le condizioni degli acquisti ricorrenti?
Puoi trovare le condizioni di acquisto ricorrente di Virbac Italia qui .
Se hai ancora dei dubbi. Contatta il nostro servizio clienti Virbac Italia.